Politique de Remboursement
Cette politique sera appliquée sans aucune exception possible. Veuillez bien la lire avant d’effectuer vos achats.
- INDYEVA rembourse toute marchandise qui n'a pas été portée ou endommagée dans les 30 jours suivant l'achat initial.
- Toute demande de retour reçue après ce délai sera systématiquement refusée.
- Les items ayant bénéficiés d’un rabais de 40 % et plus, sont une vente finale et ne peuvent être retournés, échangés ni remboursés.
- Un frais de 11,95 $ plus taxes sera déduit du remboursement pour couvrir les frais de retour.
- Nous ne procédons à aucun échange directement. Si vous désirez une taille différente ou un modèle différent, vous devrez commander à nouveau sur notre boutique en ligne.
- Nous refusons tout retour de marchandise aillant été achetée chez un de nos détaillants.
Procédure de retours
- Pour initier un retour, visitez https://indyeva.loopreturns.com
- Une étiquette de retour vous sera envoyée par courriel. Les articles doivent être retournés dans leur emballage original.
- Un frais de 11.95$ plus tax sera déduit de votre remboursement.
- La marchandise doit être non portée, non endommagée et exempte de toute altération.
- Les étiquettes d'origines doivent être attachées. Assurez-vous de remplir et d’inclure le formulaire de retour ainsi qu’une copie du bordereau de marchandise, à l’intérieur du colis.
- Une fois le colis reçu, veuillez allouer 5 à 10 jours ouvrables pour l’inspection des articles et le remboursement.
- Vous recevrez une notification de remboursement par courriel, à l'adresse courriel indiquée sur votre facture, dès qu'il sera effectué. Veuillez noter que votre établissement bancaire peut prendre quelques jours avant de créditer le remboursement, sur votre méthode de paiement originale, même si INDYEVA a confirmé le remboursement.
Indyeva n'est pas responsable des articles volés, perdus ou endommagés.
Pour de plus amples renseignements, veuillez nous contacter à l'adresse courriel suivante : info@indyeva.com
